3 ВАЖНЫХ ВОПРОСА
которые крадут твоих клиентов
Привет! На связи Людмила Соколова - наставник для тех, кто готов действовать
Твоя голова гудит от таких вопросов:
- А вдруг я испорчу?
- А что, если мои работы неидеальны?
- А что скажут люди?
И твоего второго
И твоего третьего клиента
Эта статья не пластырь для твоих сомнений. Это - скальпель.
Я вырежу из твоей головы 3 вопроса-тормоза и заменю их на 3 вопроса-двигателя
Хватит думать. Пора действовать!
ВОПРОС - ТОРМОЗ №1
❌ «А ВДРУГ Я ИСПОРЧУ?»
Этот вопрос парализует тебя. Он рисует в голове картины апокалипсиса: лысый клиент, скандал, позор
Ты видишь в клиенте экзаменатора, который пришел оценить твою работу. Это провальная позиция
Я видела в этом не риск, а СПОСОБ ПОМОЧЬ
Клиент приходит с проблемой, которую он уже и не надеялся решить. А тут — ты, с целым арсеналом возможностей!
Замени его на:
ВОПРОС - ДВИГАТЕЛЬ №1
🚀 «КАКОЕ РЕШЕНИЕ Я МОГУ ПРЕДЛОЖИТЬ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ?»
Смотри, как меняется фокус. Ты — не ученица на экзамене. Ты — эксперт, который предлагает варианты. Ты — проводник.
Используй волшебные фразы:
1 «Смотрите, вашу задачу можно решить вот так…» (ты показываешь базовое, безопасное решение).
2 «А еще можно вот так сделать…» (ты предлагаешь что-то более интересное, показывая свою экспертность).
3 «А есть еще вот такая техника, я ее еще не делала, но мы можем попробовать»
Последняя фраза — это высший пилотаж. Она одновременно показывает твою честность, вовлекает клиента в творческий процесс и снимает с тебя груз «идеального результата». Вы теперь — команда. И такая работа всегда стоит дороже.
ВОПРОС - ТОРМОЗ №2
❌ «А ЧТО, ЕСЛИ МОИ РАБОТЫ НЕИДЕАЛЬНЫ?»
Это говорит твой внутренний ремесленник. Ты думаешь про ровность проборов, симметрию подхватов и прочие технические детали
Ты думаешь, что клиент покупает твое техническое исполнение. Но это не так.
Он покупает даже не супер-творчество и победы на чемпионатах
Он покупает решение СВОЕЙ, очень конкретной, жизненной задачи.
ВОПРОС - ДВИГАТЕЛЬ №2
«КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИТ КЛИЕНТ?»
Перестань продавать «косы». Начни продавать результат:
- Он покупает не «идеальные подхваты», а «спокойствие на весь отпуск, где не нужно думать об укладке»
- Он покупает не «сложное плетение», а «образ, с которым он будет самой яркой на корпоративе и соберет все комплименты»
- Он покупает не «безопасную технику», а «возможность наконец-то отрастить волосы после неудачной стрижки».
Твоя «неидеальная» коса решает эти проблемы? ДА
Значит, она имеет огромную ценность
ВОПРОС - ТОРМОЗ №3
❌ «А ЧТО СКАЖУТ ЛЮДИ?»
Худший вопрос из всех. Он ставит твою мечту в зависимость от мнения людей, которые, скорее всего, никогда в жизни не рисковали.
Когда я приходила в бизнес-сообщество и говорила «Привет, я Люда, плету косички», на меня смотрели как на ребенка в песочнице.
Ровно до того момента, как я открывала ноутбук и показывала свою CRM-базу и отчеты.
Замени его на:
ВОПРОС - ДВИГАТЕЛЬ №3
«КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗАСТАВИТ ИХ ЗАМОЛЧАТЬ?»
Единственный язык, который понимают все – это язык РЕЗУЛЬТАТА
Не нужно спорить и доказывать. Нужно делать!
💪 Помоги первому клиенту и получи за это вознаграждение. Это будет твоя первая маленькая победа
Сделай фото «до/после». Покажи не косы, а трансформацию человека
Сфокусируйся на СВОЕЙ твердости. Когда ты сама знаешь, что ты не «косички плетешь», а решаешь проблемы людей, другие это чувствуют
Когда «серьезные дяди» видели мои цифры, их снисходительные улыбки исчезали и появлялись вопросы: «А как нам сделать так же?»
Начало работать сарафанное радио и клиенты стали приезжать аж из самого Иркутска ради ее косичек. Юля начала гордиться собой, появилась уверенность в себе 💪
Теперь ты видишь как твоя реальность определяется вопросами, которые ты себе задаешь?
Перестань задавать вопросы, которые тебя тормозят. Начни задавать вопросы, которые двигают тебя и твоего клиента вперед
Это был первый шаг - работа со страхами и мышлением. Теперь время за действиями!
А если ты совсем с нуля то смотри бесплатный урок по афроплетению